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病房新改造,“护照”新体验,童趣大变身

作者:曲建楠 来源:小儿外科 浏览次数: 发布时间:2017-11-08
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  当提起住院,孩子们脑海里是怎样的场景呢?白墙皮、绿墙围、铁皮柜、身着白衣的医生护士忙碌地跑来跑去……想到这里,生病的宝宝肯定会“哇”的一下哭出来了,怎么也不要去医院。不过现在,您可能不会这么担心了。

  为了让生病的宝宝们有更愉悦的心情接受治疗,小儿外科升级了优质护理服务,他们新装饰了病房环境,设计了一本“护照”,使宝宝们住院治疗时感受到了更多的童趣和可爱。

  经过两个月的筹划与布置,小儿外科病房有了很多变化:

  处置室门外设立了“绿色森林”主题布置,可以让等待治疗的宝宝们感到活力和勇气。

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  病室内布置了大量的卡通主题装饰,包括:Hello Kitty、多啦A梦、小黄人、蓝精灵、海绵宝宝、白雪公主、小熊维尼、玩具总动员、米老鼠和龙猫。主题色调以粉色、蓝色、黄色、绿色为主。

  

  

  

  

  

  

  生病的宝宝心理承受能力薄弱,且承受着病痛,还要接受频繁的诊疗干预,在普通的住院环境影响下,表现得更加易激惹。从南丁格尔时代到21世纪,医护人员为改善医院环境、促进健康进行了不懈的努力。有研究表明,儿童乐园式的诊疗环境对患儿疾病康复有促进作用。而且,根据格塔式心理学理论,色彩心理效应可以对人的生理状况产生直接影响。选择合适的颜色主题可以让患儿感到温暖、宁静、充满活力。更不用说,温馨的环境还能增加患儿及家属对医院的满意度。

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  不仅病房变成了主题乐园,小儿外科的护士们还让宝宝和家长改变了看法:来住院可是要“通关”的,只有在专门的“护照”上全都“盖”满了“章”,才能完成治疗而出院。原来,为了让宝宝们更配合治疗,小儿外科设计了一本“护照”,里面每一页内容是住院治疗全过程中涉及的操作和步骤;每当配合护士完成一项操作,就能得到一个“棒棒的”印章。现在,孩子们把打针输液当做勇敢者的游戏,每次要“盖章”就很激动,也很配合。这本“护照”把服务做成了标准化流程,一本“护照”在手,住院全过程也都知晓了;又从小朋友们的视角和心理出发,细致而周到,体现了儿科特点,受到患儿和家长的普遍好评。

  当然,优质护理服务的根基是“以人为本”,我们一直致力于提升护理质量,为患儿提供全程、全面、专业、主动、人性化的护理服务。未来,小儿外科还将继续开展“玩具带我找房间”、“卡通人物一对一;护理服务管家制”等创新,使患儿和家长感受到更多的人文关怀,使我们服务更优质、更满意。

  (小儿外科 曲建楠)


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