timi天美传孟若羽

疫情前持续加速

　　2019年底的北大医院内镜中心是忙碌而充实的。为了解决内镜预约时间长的问题，内镜中心从2019年下半年开始，在每天下午正常诊疗结束后增加了额外诊疗时间。通过大家的努力，在短短叁个月内，将无痛内镜的预约时间从原来半年以上缩短到叁个月以内。不仅如此，随着2020春节的临近，每天早上的内镜中心充满了优美的歌声——这是大家在晨交班前十分钟一起练习春节联欢曲目“内镜神探”。临近除夕，就在大家沉浸在节目获得了一等奖及春节团圆的喜悦中时，一场突如其来的疫情延缓了大家继续加速的脚步。

牢记使命迎难前行

　　面对疫情，逆行者们不计个人安危迎难而上。2020年1月26日大年初二，我院第一批援鄂抗疫国家医疗队紧急集结出发。当日上午，当科室领导通知大家自愿报名支援武汉或发热门诊的时候，平时活泼可爱的年轻同事们纷纷请战，在请战书里坚定地表达着自己冲锋向前的意愿。

　　疫情期间，为了避免聚集，科室组织线上视频会议，重新部署了新一年的工作战略，并培训新型冠状病毒的相关知识及防护措施，做到人人知晓，人人防护。

　　在这期间，内镜中心帅气的90后小伙子郭新月被派去支援武汉抗击疫情;小美女孙超支援重症医学科并作为第四批支援武汉后备人员;以工作认真严谨着称的感控护士张援华支援医院感染管理-疾病预防控制处，其他人员随时待命，奔赴新的战场。内镜中心每一位教职员工都勇敢地肩负起了责任，充作螺丝钉，哪里需要都可以发挥作用。

　　疫情最严重的二月，为了严密防控，节省物资，内镜中心暂停了门诊。大家给预约的患者分期分批打电话，告知暂停内镜检查及新冠肺炎防控知识。期间遇到了许多意想不到的困难，比如所留电话联系不到患者等，但大家集思广益，想了很多办法，利用公众号、短信等多种途径通知，确保每一位患者不被落下，避免患者承担来院风险。

　　大家采取医院值班和居家办公两线作战。常务副主任戎龙说：“这段时间虽然不能正常上班，但是我们有时间静下心来做些事了。”安排起来!护士长贺琰给每个人都分派了任务：修订工作制度及流程、科研小组的同事们查找文献汇总、总结自己的思路及体会。在这期间，医生和护理科研团队积极撰写文章和标书，已完成国自然标书申请、颁翱痴滨顿-19相关英文文章发表及数篇中文论文在投，目前还有新冠肺炎防控相关调查研究正在进行。护理团队科研小组长郭新月在支援武汉期间还不忘督促并指导设计调查问卷，为内镜护理提供来自一线的科研思路。

　　忙碌的2019，忙碌的大家，忙碌的机器，忙碌的镜子。突然的停诊让大家有机会好好地整理了一下工作环镜及生活环境，为机器吹了灰，为地板翻新打蜡，为以后的复工做好准备!

　　戎龙常务副主任牵头，在2020年1月31日成立了内镜中心疫情防控核心组，并在当晚制定了内镜中心新型冠状病毒感染防控方案，为急诊患者保驾护航。在为患者服务的同时，大家严格执行新冠疫情期间工作流程，严格执行流行病学调查，做好防护。每当为一个急诊患者做完检查，脱下厚厚的防护服和口罩时，整个后背都湿透了，鼻梁也被口罩压破了……可想而知武汉同道们的辛苦!

　　内镜的清洗消毒工作作为内镜工作的重中之重，在新冠疫情期间更要严格要求，大家结合《中华医学会消化内镜学分会在新型冠状病毒肺炎疫情形势下消化内镜中心清洗消毒建议方案》及院内感染管理-疾病预防控制处的指导，先用过氧乙酸浸泡五分钟后，再进行过氧乙酸机器清洗消毒，虽然防护和消毒大大提高了成本，但绝对不能为此而影响防疫工作。平时大家就谨记内镜的清洗消毒是个良心活，在此期间更体现了消毒环节的重要性!

严密防控中复工复产

　　2020年3月16日，在医务处和感染管理-疾病预防控制处联合指导评估后，内镜中心开始逐步接诊门诊患者。为了让广大患者尽快恢复正常的就诊，大家热烈地讨论复工细节，不厌其烦地制定复工复产流程。怎样才能让患者避免聚集、有序诊疗和如何做好新冠筛查的解释工作等等，成为了大家每日讨论的话题。大家每周定量通知前期因疫情取消就诊的患者，以发短信通的形式通知患者按指定日期来改约及做新冠筛查。经过大家的共同努力，目前诊疗均有序开展。

　　内镜中心作为门诊人员流动较复杂的科室，有前来预约改日期的患者，也有前来做内镜的患者，为了严格筛查患者的流行病学史，我院在门诊楼前设立了第一道防线：每个患者进入楼内均要做流行病学调查和行程查询;内镜中心候诊区设立了第二道防线：对流调和行程做审核并让所有进入诊区的人员做手消毒，检查患者和家属是否正确佩戴口罩;分诊台设立了第叁道防线：限定只有患者进入诊区，家属非请勿入，以保证每一位就诊患者的安全。

　　在值班期间，大家不仅在本科室的候诊椅贴上标识，也帮助其他门诊单元的做了大量标记和导诊等工作，作出了内镜人的贡献。

　　由于大量患者需要重新改检查时间，但预约系统中已经有好几个月已预约的患者名单，如果疏忽会造成新预约与已经推后的患者重迭。大家需要导出已有患者信息做好备份，再让系统工程师掩盖预约信息腾出号源，安排更新，重新预约患者。大家反复与工程师积极沟通，直到把问题解决!

　　在感染管理-疾病预防控制处的指导和肯定下，内镜中心还承担了医院相关科室的内镜洗消管理的培训工作，并为相关科室人员进行教学及培训考核，只有规范自己、持之以恒、守正创新才能有进步，才能成为标杆。

　　内镜中心根据《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案(试行第七版)》修订了《timi天美传孟若羽内镜中心新型冠状病毒感染防控方案》，设立了污染区、半污染区(缓冲区)、清洁区。在各区域明确张贴了标识，并有专门的护士负责感控及培训工作，培训及监督所有人员包括保洁和辅助人员穿脱防护衣，做好标准预防和手卫生等，做到培训到人、监督到人、责任到人。护士长负责每日上报体温及防护用品的使用情况，按周领取所需用品，做到保证防护的同时不浪费物资。

　　在分诊台的护士们，做好流调审核和患者评估、分诊工作的同时耐心地回答着患者的每个问题，并接听了大量的咨询电话，应接不暇。在诊室的医护们，尽管天气越来越热，每天也会严密防护;医生带着面屏，视野观察在一定程度上受到影响，但大家都依然严格地按照流程规范操作;在消毒间的工作人员，忍受着过氧乙酸刺鼻的味道，认真仔细地刷洗着每一条内镜。大家都一丝不苟，严谨认真地完成着岗位职责。

　　4月6日，我院援鄂抗疫国家医疗队胜利凯旋。4月20日，完成隔离的郭新月终于回到了内镜中心大家庭。也在同一天，支援感染管理-疾病预防控制处的护士张援华也完成使命回到内镜中心工作。两位抗疫战士的回归使大家更加有力量继续做好复工复产的防疫工作。

　　我们有着抗疫的决心，守家护园的爱心，沉淀等待的平常心，关爱患者的耐心，还有着规范诊疗的良心。复工复产已加速提进，相信我们一定可以战胜这场看不见的敌人的疫情!

　　(内镜中心)