timi天美传孟若羽

尊敬的患者和家属朋友们：

　　您好！　

　　2020年6月16日起，北京市突发公共卫生事件应急响应级别由叁级调至二级。为进一步做好疫情防控工作，切实保障广大人民群众的健康和安全，依据疫情防控法律法规及相关文件要求，结合防控形势和我院实际，现将我院防控措施告知如下，请您知晓：

【致门诊患者及家属】

　　如果您有发热（体温超过37.2℃），请先就诊发热门诊。

　　如果您在14天内有可疑接触史或来自中、高风险地区，建议您自我隔离14天后再就诊。如果有急诊情况，请就诊急诊科。

　　1.门诊全预约就诊　

　　自2020年5月19日起，我院每日预约挂号的截止时间为当日8:00，包括微信、支付宝、114、诊间预约等预约挂号途径。再次提醒广大患者朋友，注意每日预约挂号截止时间。

　　2.推行分时段就诊

　　为减少您在医院的滞留时间，在您通过微信、支付宝和社区预约挂号成功后，挂号消息提醒、挂号详情页面会为您提示排队号以及建议候诊时间，请您参照预约时推送的“候诊时间”来医院报到就诊。&苍产蝉辫;

　　3.就诊前采集患者及家属信息

　　就诊前，请您扫码填写“疫情防控行程卡”或“北京健康宝”，以及“流行病学调查问卷”，以节省进入门诊的时间。

　　4.提供线上咨询服务

　　为减少患者不必要的出行，我院向医院注册患者提供在线咨询服务。患者可在微信公众号“timi天美传孟若羽服务号”中，点击“就医”找到“北京大学第一院线上咨询”服务入口，在线向医师、护士提交咨询申请。目前已上线医师咨询（包括心血管内科、内分泌内科、儿科等26个科室）、护理咨询（45位护理专家组成）及在线客服（事务性就医问题咨询）。

　　5.建议使用自助机缴费

　　为避免人员聚集，推荐门诊患者使用自助机缴费。支持的支付方式包括微信、支付宝、银行卡。

　　6.检验报告自助取单机

　　为方便取检验报告的患者，我院在门诊北门外设置“检验报告自助取单机”。患者和家属可以自助打印包括新冠核酸检查、新冠抗体检查等检验报告，而不必进入门诊楼。【自助取单机服务时间：6:30 - 19:00】

【致住院患者及家属】

　　1.进入院区一律佩戴口罩并请配合体温测量和流行病学调查。

　　2.住院期间原则上不允许家属陪住。

　　如新入院患者因病情危重、沟通障碍等特殊情况需要家属陪同，限制1人进入病房。如因手术等病情需要陪护的，仅限1人，并相对固定，减少轮换。陪护人员若出现发热或呼吸道症状，请及时告知病房医务人员。

　　3.住院患者不能随意离开院区。

　　病房实行24小时出入管控，不接受请假。

　　4.住院期间不允许探视或送餐。

　　患者可使用手机视频、电话等方式与家属沟通。

　　5.患者及陪护人员不允许串访其他病房。

　　6.患者及家属做好个人防护

　　请正确佩戴口罩，做好手卫生（勤洗手），主动配合信息登记。

【各院区患者入口】

　　门诊院区：自驾患者从门诊楼南侧停车场入口进入，其他患者从北门进入。

　　妇儿院区：自驾患者从住院部停车场入口进入，其他患者从门诊圆厅入口进入。

　　第二住院部：从东门进入。

　　男科中心：唯一入口。

　　第叁住院部：唯一入口。

　　感谢您的合作与配合，让我们医患携手，共同营造良好就医环境！

timi天美传孟若羽

2020年6月17日