timi天美传孟若羽

　　12月7日，曾患结肠息肉疾病的赵先生专门拨打12345热线，表达了对timi天美传孟若羽密云院区腔镜科医护人员的感谢。

　　电话里，赵先生激动地说：“在刘主任的带领下，腔镜科无论医生还是护士，对患者都有一颗爱心和耐心，让患者抱着希望而来，怀着满意而回，这正是他们高尚医德医风的具体体现。11月22日下午，刘主任在史艳利、赵新新两位助手的配合下为我做肠镜，边做肠镜，刘主任和两位助手边和我聊天，转移我的注意力，在找息肉时，刘主任反复地进镜出镜，全神贯注地细致查看，用尽全力把我结肠的沟沟褶褶和拐弯处都查遍，取出8块息肉，从做完肠镜至今已是半月，我没有一点不舒服的感觉，刘主任真是：高尚医德，全心全意惠患者，爱洒人间；精湛医术，火眼金睛辨息肉，手到病除。9月28日张臣东医生为我做肠镜，他的句句话语让人暖心，他精湛超群的医术，使我没有感到任何痛苦，仅用20多分钟，肠镜和胃镜就都做完了，我坚信2022年在院领导的正确领导下，在刘主任的正确带领下，腔镜科一定会一步一个新台阶……在密云地区定会取得更好的口碑，再创辉煌。”

　　赵先生讲述的是在密云院区腔镜科进行结肠息肉诊断及治疗的过程，通过腔镜科医生张臣东进行胃肠镜检查，初步筛查为息肉，后经消化内科主任刘中亮及其医疗团队病变进行内镜下手术治疗，成功切除8块息肉。距今已半月时间，赵先生没有任何不适。赵先生不仅对刘中亮主任、张臣东医生的医德医术表示了肯定，对史艳利、赵新新等医护人员的暖心举动和周到服务也给予了高度赞扬。

　　在密云院区消化内科，类似赵先生这样的患者有很多，几乎每天都有结肠息肉、胃息肉的患者行手术治疗。以往此类患者常常需要到市区大医院预约手术，多次往返密云和市区，面临着挂号难、住院难等一系列难题。

　　刘中亮表示，为了进一步方便患者，让密云百姓在家门口就能完成手术，自2020年开始，消化内科开展了结肠息肉、胃息肉切除术，并不断优化流程。患者在腔镜门诊检查一旦发现上述疾病，均可在拿到报告后直接预约住院行手术治疗，术后72小时便可出院，既安全又省时，极为方便。目前已完成相关手术近千例。

　　无独有偶，12月4日晚，急诊骨科医生马成接诊了一位骑车时不慎摔伤致小指肿痛出血的14岁少年，在治疗过程中，马医生尽量分散少年的注意力，以缓解其疼痛，当了解到少年家庭比较困难，家长又不能及时赶到后，便用随身携带的100多元现金帮助少年交付了医药费。

　　当晚10点多，密云院区便接到了表扬马成医生“热心帮助家庭有困难的人、对工作非常认真负责、传播正能量”的12345工单。

　　近年来，密云院区党委以“深度融合 统筹共建”为契机，提升医疗服务能力，全方位提质增效，开展了“医院管理年”专项活动，全面加强医疗质量安全、医疗服务管理。同时，医院注重行业作风建设，开展了“党员身边无投诉 全院创建无投诉岗”等活动，全面提高医疗卫生服务水平，改善服务态度，促进医院高质量发展。两份工单两份表扬，是对我们的褒奖，也是肯定，更是激励，我们将以此为契机，更好的服务密云百姓，为密云百姓健康保驾护航。

　　（密云院区）