“护士长,刚才有一位阿姨打来电话,要找领导,说是想让领导帮忙找到2月7日上班的1位医生和2位护士,具体也没说什么事,我留下了阿姨的联系方式……”
放下电话,急诊科护士长马上联系了这位阿姨,原来在2月7日早上7点左右,患者胡阿姨因近3天出现胸闷胸痛到急诊就诊,接诊的宋双琦医生为胡阿姨查体并进行心电图检查后诊断为心肌梗死,了解到胡阿姨是一个人来就诊的,她一边安抚患者一边电话联系分诊台护士黄玉丽开放绿色通道,顺利将她送到抢救室。抢救室护士孙玉开知道胡阿姨无家属陪同就诊,遵医嘱给予紧急处理后,跑前跑后为阿姨办理各项手续。紧急处理后,胡阿姨病情平稳,被送入心血管内科病房接受进一步治疗。
病情好转的胡阿姨对这次治疗经历久久不能忘怀,医务人员如亲人般的照顾让她感动。出院后,她第一时间返回医院,在亲人的陪同下送来了一面写有“接诊迅速,服务热情”的锦旗和四抱鲜花,感激之情溢于言表。
“一切为了人民健康”是我们的服务宗旨,人民的认可和肯定是无穷的动力,激励着我们再接再厉,为守护人民健康而继续奋斗!
(密云院区党院办、急诊科)