timi天美传孟若羽

　　从7月21日（周四）起，来到北大医院门诊就诊，您会忽然发现，手上以前拿的一迭药品、检验申请单，消失了，转而变成了一张纸（导诊单）。

为什么做这个改变？

　　之前，患者检验、检查及药品都需要医生单独打印很多处方，如果暂时无法在自助机办理业务的患者，需要在人工收费窗口缴费，将所有单据交给收费人员进行核对收费。

　　这样做，打印时占用医生接诊时间，如果万一遇到打印故障，耗费时间更多；收费人员核对多张处方，颇为耗费时间，这些流程患者都需要等待，造成诸多不便。

上线导诊单后有什么好处？

　　经过测算，平均每位患者处方打印时间由过去的人均1～2分钟，缩短至10-20秒，减少了患者的等待时间，同时增加了医生与患者沟通交流的时间，提高门诊医生的工作效率。

导诊单上有什么？

　　1.患者的基本信息、就诊卡号袄医保卡号（条形码）。

　　2.本次药品处方及位置、备注信息。

　　3.本次检验项目及位置、备注信息。

　　4.本次诊疗、耗材项目。

导诊单如何使用？

　　请您务必核对接诊医生开具的导诊单及处方，然后可以通过自助机、手机、人工收费窗口等完成整体缴费。

　　缴费后，根据导诊单上的取药、检验等位置指引，患者到达相关地点，进行后续诊疗。在取药、检验等窗口出示导诊单上的条形码，工作人员扫码或者通过机器自助扫码，即可完成登记、取药、检验等流程。

有哪些注意事项？

　　1.导诊单会显示项目的数量、金额小计等，以及药品的用法用量、检验项目的注意事项等内容，便于您核对。

　　2.对于有进一步报销需求的患者，请您提前告知接诊医生，进行底方打印。

　　3.目前超声、影像等检查，草药、毒麻精神类、放射类及检查相关用药，委托外送项目，需签自费协议的项目，单机版检验项目（主要涉及妇产科实验室、儿科实验室、消化内科实验室、呼吸和危重症医学科研究室、血液内科实验室、皮肤性病科实验室、神经内科实验室、实验中心等）仍会打印处方。

导诊单丢失怎么办？

　　导诊单在就诊过程中请务必妥善保存！导诊单如果丢失，相关信息仍保存在系统中，凭就诊卡袄医保卡，前往就诊诊区分诊台寻求帮助，可以重新打印，收费、就诊信息不会丢失。

　　办人民满意的医院的脚步，北大医院从不停止，今天推行“少纸化”门诊，最终目的是实现门诊流程的“无纸化”。这一过程中，医院管理部门将会在各个诊区巡检助诊，如您就诊过程中遇到了问题，我们会及时提供帮助。

　　也恳请近期来到医院就诊的患者支持、理解，让我们医患携手，一起打造更优质的医疗服务。

　　（医务处、信息中心、护理部、财务处、医保处、药学部、检验科）