timi天美传孟若羽

　　近期一位患者结束了在北大医院泌尿外科叁病房的治疗，他用自媒体分享了自己住院期间的经历和感受，也让我们通过他的讲述，从新的视角认识了北大医院的医护团队。

白衣天使小雨护士

　　入院那天有很多事要做，她围小雨是我的管床护士，是个很年轻的姑娘，看样子刚入职不久。

　　着我忙来忙去，抽血、填表等，因此我很容易就记住了她。

　　由于所有的护士都带着口罩，个头都差不多高，很难分得出来谁是谁，但小雨有一双清秀的眼睛，凭这双眼睛我还是很容易能把她和别人区别开。其实直到出院我也不知道她长什么样，也许走在大街上迎面碰上她，我都认不出来。

　　很长时间没有和医院的病房护士打交道了，这次住院见到的情况似乎和以前的印象有所不同。这些白衣天使们白天在病房间进进出出，给静谧的病房和行动迟缓的病人们带来了青春的气息。

　　记得过去护士在病房里都直呼病人的姓名或者喊“叁床”，而现在她们都喊你“叔叔”、“阿姨”，称呼的改变显示出对病人多了一分尊重，加上女性特有的声音轻柔，让你听着就舒服。

　　出于疫情防控管理的需要，医院里不允许家属或朋友陪护和探视，对于一个即将手术接受生命考验的病人来说，难免有些感到孤单，影响情绪。

　　清晨，一缕阳光照进病房，小雨进来查房量体温，我对她说：“早上好啊！小雨。我们在这里既没有家属也没有朋友，只能把你们当家属和朋友啦！”小雨莞尔一笑回应道：“可不是吗！”清秀的眼睛笑起来像弯弯的月亮，这笑容一下子让我觉得和她拉近了距离。

　　手术的头一天晚上，我担心自己睡不好觉，就和她要了一片安眠药。下午我去和她要安眠药时，她告诉我：“这是艾司唑仑，效果不错的，不过我现在可不能给你，要等晚上八点以后才能给你，怕您吃早了效果不好。”

　　她这种拿你不当外人、替你“做主”的口气，让我顿生亲切感，不禁就留意她的一举一动。

　　恰好那两天中秋节假期她值班，病房里四十多个病人，把她忙得够呛，难得有闲时，她总是静静地坐在那里，有时在整理资料，有时在做记录。柔和的灯光下，她专注的身姿像一个天使。

　　记得谁说过，工作着是美丽的，我真想走过去对她说，你认真工作的样子真好看。

　　手术后由于插了尿管，为了防止感染，需要每天对尿道口进行清洁，让一个年轻姑娘清洁和护理自己的隐私部位，我都感到很难为情，可小雨每次做起来都一丝不苟，十分认真，这让我心里十分感动。

　　她们在家里也都是父母的掌上明珠，当小公主捧在手里呵护，可是在这里，她们就是白衣战士，只要病人有需要，她们就得冲上去。

　　出院时我很想去和她道个别，可惜她当天不上班。

　　虽然我们只相处了短短十天时间，对于她来说，我只是她许多病人中的一个。铁打的病房流水的病人，也许她早就不记得我了，但是她留给我的美好印象却让我久久不能忘怀。

　　作为一个刚入职不久的护士，能让自己服务过的病人有这样的感受，应该给她打满分。

做了最对的选择

　　入院前我做了不少功课，根据我了解的信息，由郭应禄院士领衔的北大医院泌尿外科，有一批年轻专家能用当前最先进的机器人做手术。很幸运，我的主刀医生是谌诚大夫。

　　谌大夫告诉我，这个手术最主要的副作用就是在手术后容易发生尿失禁，但多数人经过叁五个月的康复训练都能够解决这个问题，其中最快的术后一个月就恢复了。

　　事实证明我的选择是太正确了！术后半个月拔除尿管后观察，就没有尿失禁的情况发生。

　　这个医院的泌尿外科病房里每隔几天就有一次大查房，有一二十个年轻医生一起参加。带领查房的是一个很年轻的高个子医生，每个病人的主刀大夫会介绍自己病人的手术情况，高个子医生会点评两句。我认为这种方式是发挥了科室的集体智慧，避免了因个人水平差异引起的误诊误判，也便于医生们从他人的病例中互相学习。

　　其实，手术是个高风险的活。我周围几个熟悉的朋友，在有些医院做过手术，都因手术细节注意不够出现了病情反复。因此这个医院集体大查房的独特方式使我一下子就联想到，这是个发挥集体智慧、最大限度地避免手术失误的好方法。

　　另外，他们还从治疗和护理实践中总结出“一病一品”方法，这实际上就是将经验标准化，而标准化正是现代化的基础性工作。

清风拂面的年轻队伍

　　北大医院实行由医院统一聘用符合资质的护理员，逐步替代患者自聘护工，据说这一举措已坚持实施了10余年。护士每天用更多的时间来陪伴患者、了解患者的需求和病情，护理员协助护士给患者生活照料，这种办法我个人体验后觉得效果不错。

　　这个科室护理团队的风气很好，十几个年轻姑娘聚在一起，大家心思都用在工作上，总是在交流病人的情况，熟悉医护技能，从来没见过他们聊工作以外的事和谈论家长里短。

　　很多人担心，下一代年轻人从小生活无忧，他们能吃得了苦吗？把我们晚年的生命健康交给他们能让人放心吗？

　　根据我这次手术治疗的亲身体验，如果按照这个医院的办法去管理和培养医疗团队，我们完全可以放心地把自己交给他们。

　　这个团队像一阵清风拂面而来，带给你不一样的感受。这是我们国家自己培养的队伍，其专业水平、敬业精神完全可以胜任他们的使命。

　　出院后，我给病房打电话，向我的管床大夫李大夫表达感谢：“李大夫，您好！昨天回家到今天一切都挺好。这次住院体验了你们医护团队高水平的医疗和护理水平，虽然这些天手术的疼痛分散了我的不少精力，但我还是对你们留下了深刻的印象，请代我向全体医护人员表示衷心的感谢。看到你们这个年轻的团队，我看到了国家医疗事业的希望，我们这一代应该放心了！”

　　李大夫回复我说：“好的！您客气了！感谢您的认可，这些都是我们应该做的，祝您早日康复！”

　　我想，这真是一个让人感到放心和愉悦的团队呢。

　　（一位北大医院患者）