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　　编者按：党的十八大以来，我国护理工作快速发展，成效显着。护士队伍持续发展壮大，护理服务能力和护理质量持续提高，护理服务模式得到创新发展，护理服务领域不断延伸拓展。北大医院护理人也以匠心丈量护理精度，以初心守护人民健康。

　　近年来，北大医院的护理事业赓续传承、蓬勃发展。现有注册护士总数2067人，中、高级职称占近45%，本科及以上学历护士占近70%，其中硕士及以上学历74人。2019年成为国家卫生健康标准委员会护理标准专业委员会主任委员及秘书处挂靠单位，2021年获第七届“中华护理学会科技奖”一等奖，2021年护理科技量值排名全国第十位，2022年作为西城区卫健委评选后推荐的唯一护理团队，荣获北京市“先进护理团队”称号。

　　一是深化优质护理服务，有效提升患者获得感。2010年以来，全院推行优质护理服务工作，坚持优质、安全、温馨的服务理念，从护士形象建设、素质建设，到内涵建设，不断提升护理服务品质，赢得患者和社会的好评。同时医院启动护理员制度试点工作，由医院统一聘用符合资质的护理员，在护士的指导下为患者提供生活照护及辅助帮助，减轻患者住院负担。此外，对标国家叁级公立医院绩效考核要求，医院制定提升患者满意度“十大举措”，开展“护理服务专项行动”、“每小时巡视”和“假如我是病人”患者体验等系列活动，挖掘患者人文关怀内涵，我院连续多年在全国住院患者满意度调查中名列前茅。

　　二是创新护理服务模式，不断拓展护理内涵外延。为满足人民群众对护理服务的多元化需求，医院针对院外慢病患者探索开展“互联网+护理”服务。如针对糖尿病患者开展医护共同照护线上疾病管理，通过实时同步上传患者血糖、血压、体重数据，医护人员及时给予疾病指导。针对心血管疾病患者，构建冠心病、房颤、心衰、心脏植入式电子设备（颁滨贰顿）术后4个惭顿罢随访团队，对患者进行全程指导，患者随访率和自我管理能力显着提升。同时，依托信息系统开设10余个护理专科线上咨询，方便广大患者，取得良好的社会效益。

　　叁是加强护士队伍建设，持续提升护理服务能力。在夯实“叁基叁严”（“叁基”：基本理论、基本知识、基本技能；“叁严”：严格要求、严谨态度、严肃作风）培训的基础上，加强新护士叁年规范化培训，落实青年护士、高学历护士、优秀护士、专科护士、护士长等赴港澳台地区及欧美国家的“百人培训计划”。构建了全职业生涯护理人才培养路径，关注每位护士职业发展，结合护士个人兴趣和学科发展，规划专科、教学、科研、管理等不同发展方向，制定精准化培训方案，以胜任力为导向开展各序列培训，形成“老-中-青”相结合的护理人才梯队。截至目前，我院培养专科护士434人，涉及30个专科护理领域。

　　四是调动护士积极性，努力提升护士满意度。医院按照国家相关政策要求合理配置人力，截至目前，床护比达到1:0.62，最大限度满足临床需求。医院注重营造“磁性护理文化”，保障护士合法权益，以关爱护士为核心推出系列举措，如鼓励护士进行学历教育和职称晋升，积极搭建各类学习交流平台，为护士提供各类培训机会。在专科人才使用方面，开设19个专科护理门诊，设立专科护理门诊专职岗位，开通5个专科护理会诊，充分发挥护士专业价值。医院设立优质护理奖励基金，建立绩效考核指标和奖励机制，每年护士节举办庆祝活动，表彰先进典型，送去组织关怀。此外，医院鼓励护士立足岗位开展护理创新转化，重视护理创新人才挖掘和培养，在政策上给予支持和奖励，激发护士创新热情，提升了护士满意度。在国家急难险重任务中，医院护理团队勇担使命，冲锋在前，彰显了护理团队的风采。

　　五是推进优质护理资源下沉，发挥引领带动作用。为贯彻落实健康中国战略的总体要求，医院分批选派50余名护理管理及妇儿领域的业务骨干赴国家区域医疗中心宁夏妇女儿童医院进行共建指导，并推动密云医院、太原医院发展，有效地推进了优质护理服务资源下沉和区域同质化发展。2015年以来，我院与新街口社区卫生服务中心共建伤口造口优质护理服务联动管理模式。通过成立联动护理小组、培育社区专科人才、推进社区重点专科发展、建立双向转诊机制、优化医疗资源配置、以患者需求为导向开展工作等措施，为新街口社区培养了一批老百姓身边的专科护理人才，达到优质护理服务延伸社区的目的。

　　下一步，在“十四五”全国护理事业发展规划的引领下，北大医院将一如既往地重视护理工作，通过创新护理服务模式，提升护理服务能力，传承和发扬南丁格尔精神，不负“国家队”使命，努力让人民群众享有全方位、全周期的护理服务。

　　又讯

　　在第112个“5.12国际护士节”到来之际，5月11日，北京市卫健委召开“学思想、护健康，推动首都卫生健康高质量发展”系列之优质护理服务专题媒体沟通会，通报了近年来首都护理工作取得的进展。北大医院副院长李航参加会议，并介绍了我院的护理工作。北大医院以高质量发展为目标，围绕人民健康多元化需求，构建全面、全程、优质高效的护理服务体系，为人民群众提供全方位全周期健康服务。

　　（护理部）