timi天美传孟若羽

　　7月22—23日，由国家卫生健康委能力建设和继续教育中心、湖北省卫生健康委主办的第八届中国现代医院管理能力建设与发展大会在湖北武汉召开，北大医院党委书记姜辉、院长杨尹默一行21人参加大会。北大医院作为此次大会的协办单位成功举办“精细化管理推动医院高质量发展”专场论坛。

典型示范，尽显国家队风范

　　本届大会以“精准·精细·可持续”为主题，聚焦公立医院高质量发展、现代医院管理制度建设等热点话题，通过政策解读、主题报告、案例分析、对话交流等多种形式，为各公立医院明确发展要求、提供发展思路、介绍管理经验，搭建互学互鉴、沟通交流的平台。

　　7月22日上午，“2022年度中国现代医院管理典型案例”颁奖仪式在大会开幕式暨主论坛上举行。在前期开展的案例征集和评选工作中，北大医院获评“典型案例示范单位”和“优秀组织单位”，临床科室和职能处室报送的6项案例入选“典型案例”。副院长李航代表医院领取“典型案例示范单位”和“优秀组织单位”奖，科研处副处长向宇、医务处处长李洪振、护理部主任蒙景雯、教育处处长齐建光、宣传中心主任史楠分别代表“典型案例”获奖处室领取奖项。

主旨报告，系统性布局谋篇

　　7月22日下午，由北大医院承办的“精细化管理推动医院高质量发展”专场论坛在武汉国际会议中心荆月厅举办，国家卫生健康委能力建设和继续教育中心主任杨爱平莅临指导。医院党委书记姜辉、院长杨尹默携专家学者团队联袂出席，分享北大医院管理新思路新举措，会场座无虚席。论坛由李航副院长、医务处李洪振处长、门诊部房洪军主任分别主持。

　　杨爱平主任为论坛致辞。杨主任在讲话中指出，精细化管理是公立医院发展的永恒话题，本届大会也将精准、精细确定为大会主题，力求根据公立医院高质量发展指标和国家叁级公立医院绩效考核指标构建医院能力建设体系，推动医院管理能力现代化。北大医院富有远见卓识，在精细化管理方面进行了许多探索与尝试，取得了不俗成绩，形成了可复制、可推广的典型经验，值得全国同行学习借鉴。感谢姜辉书记、杨尹默院长以及专家学者团队的大力支持，期待北大医院取得更辉煌的成就。

　　姜辉书记为论坛致辞并以《新时代高质量党建引领公立医院高质量发展》为题作主题报告，围绕“五个强化”介绍了北大医院党委在推动医院高质量发展过程中发挥的引领作用。

　　一是强化组织建设，夯实战斗堡垒，贯彻落实党委领导下的院长负责制，以制度建设为基础完善议事协调机制；强化党委对基层党组织的领导，推动党组织在科室日常工作、师德师风建设、教学育人工作中发挥领导作用。

　　二是强化生命至上，打赢重症救治攻坚战，医院党委重大决策敢拍板，率先喊出“应收尽收、应治尽治”口号，统筹全院资源，以“大救治、大学科、大团队、大平台”全力践行以人民为中心的理念。

　　叁是强化担当作为，直面急难愁盼，“刀刃向内”推动医院管理转变作风，以新处室、新干部提升管理效能；持续推进新体制建设，通过制定人才制度、设置青年医师奖激励人才成长；召开多次座谈会、圆桌论坛调查研究重点、难点、堵点问题并推动问题解决。

　　四是强化医疗服务，塑造良好形象，推出互联网诊疗、周末医疗、发票自助打印等一系列便民措施，突显医院服务属性；“酒香也怕巷子深”，构建多平台、立体化宣传体系，利用微信、抖音等拓展文化传播范围、树立良好品牌形象。

　　五是强化社会责任，高举国家队大旗，将守护人民健康放在第一位，加快宁夏妇女儿童医院和太原医院国家区域医疗中心建设，落实对口支援、援藏援疆等国家任务，促进优质医疗资源扩容下沉。

　　姜书记重点强调了北大医院在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中开展的工作。努力学习新思想，把好理想信念“总开关”，举办“学思想读书会”，开设“新时代经典书橱”，组织支部书记“圆桌论坛”大讨论。全力进行调查研究，耕好医院管理“责任田”，党政班子成员一人一课题深入调查研究，“我为医院发展建言献计策”广集民智、立解民忧，大兴院区建设锚定12月18日开业持续发力，与太原市长面对面现场办公解决问题。大力开展检视整改，用好党风建设“手术刀”，聚焦治理难点、民生痛点、政策堵点，打通医院管理的“最后一公里”，实现从问题清单到整改清单，再到工作实绩的转变。奋力推进高质量发展，打好精细化管理“组合拳”，在“统”字上下功夫，优化医疗资源布局；在“新”字上求突破，提升医疗管理能力；在“实”字上见真招，合力推进高质量发展。通过一系列举措，医院主题教育工作得到了上级单位和社会媒体的认可。

　　杨尹默院长作了题为《以精细化管理全面促进医院高质量发展》的报告。杨院长指出，《国务院办公厅对于推动公立医院高质量发展的意见》将“运行模式从粗放管理转向精细化管理”明确为发展目标之一。公立医院要以国家叁级公立医院绩效考核为“指挥棒”，深入研究影响指标得分的因素，因地制宜、分科施策，有针对性地制定精细化管理措施。杨院长讲到，北大医院将2023年确定为医院的“精细化管理年”，在医疗服务、学科建设、绩效激励等领域补短板、强弱项，不断推进医院管理精细化发展。

　　北大医院组织医疗、教学、科研、医保、财务、运营、资产等相关职能处室，对43个临床、医技科室开展惭顿罢模式学科评估，全方位、多角度分析学科发展现状，给予管理建议；全面升级医疗综合评估档案，定期推送临床医师个人工作量，实现医疗数据的精准化、个性化、可视化；以国考为导向，设置医疗增量奖，挖掘服务潜力，激励工作数量和效率提升；调整空间布局，通过腾挪行政办公区域增加医疗用房，建设日间手术中心、日间病房，加快大兴院区开业筹备，缓解医疗空间紧张形势；改善病组结构，将有限医疗资源向高颁惭滨病组倾斜，将部分低颁惭滨病组患者调整出组以减少入组病例数，通过增大分子、减小分母实现医院整体颁惭滨值提升；优化学科结构，将普通外科调整为胃肠外科、肝胆胰外科、甲状腺乳腺外科，在大兴院区探索设置妇儿医学中心、肿瘤中心等六大中心，探索从专业化到专科化、从专科化到专病化的发展道路。

　　通过一系列举措，北大医院的医疗工作量和工作效率相较2019年和2022年同期均实现大幅度上涨，医疗质量呈现持续向好态势。杨院长总结到，北大医院将以大兴院区开业为契机，持续推动精细化管理，力争实现医疗增量、教学质量、科研体量、管理效量、服务热量“五量”发展。

经验分享，助推高质量发展

　　医疗质量专家委员会主任委员王平作了题为《提升医疗质量，守住医疗安全底线》的报告。她首先回顾了医疗质量相关政策文件，解读了国家卫生健康委近期印发的《对于开展全面提升医疗质量行动（2023—2025年）的通知》文件精神。她指出，当前公立医院普遍面临基础质量滑坡、医疗服务量提升、质量安全风险加大，新技术、新疗法以及非住院诊疗方式不断涌现，微创、日间、四级手术占比提高，医保支付方式改革等等内外部因素挑战，医疗质量管理刻不容缓。北大医院不断完善体系建设、畅通运行机制，设定十项重点医疗质量管理目标，采取完善制度、实时上报、定期监测、阶段评估、持续培训等举措，提高目标达成率；开展临床医师岗位胜任力大赛、患者安全月活动，提高医护人员专业胜任能力，增强患者安全意识；定期分析医疗不良事件，形成不良事件分析年度报告，系统改进质量管理工作。她最后强调，提升医疗质量保证医疗安全永远在路上。

　　副院长李航作了题为《引领新趋势，学科建设与医疗服务“双提升”》的报告。他首先指出当前大型公立医院面临地域优势不在、患者需求提升、空间局促、人才竞争激烈等新挑战，明确学科是基石、人才是动力、管理是保障，并从医疗、教学、科研、人力、财务、设备六个维度分析影响医院可持续发展的因素。他提出，学科发展与医疗管理应当遵循“摸清家底—明确导向—量化评估—反馈修正”的科学路径，即先认清学科的优势和潜力，找准学科定位；再明确国家政策导向，以高质量发展和国考要求为指引，规划医疗发展；然后使用量化数据评估现存差距，将“数字医疗”精准、及时推送至学科和个人；最后修正医疗行为，反馈结果。对于人才体系建设，他进一步提出以学者型医师团队为核心，医疗型医师、科研型护士等合同制人员为骨干，技能型护士、辅助人员等派遣制人员为辅助的叁级医院人才体系设想，并以皮肤科团队为例分享了医疗与科研“双肩挑”医师以临床带动科研、以合作带动发展、以需求带动实践的典型经验。

　　太原医院院长李新华作了题为《构建新体系，推动国家区域医疗中心建设》的报告。7月18日，北大医院太原医院正式获批国家区域医疗中心，李新华院长围绕医院建设的实践与体会进行分享。他谈到，国家区域医疗中心的建设主要仰赖以下叁点，一是党委政府真支持，山西省、太原市各级领导多次到院调查研究，太原市张新伟市长现场办公，即时解决建设过程中的急难愁盼问题；二是输出医院真心干，北大医院明确集团发展、主营主责建设模式，通过精准调研论证，强化顶层设计，派遣专家团队重点加强管理体系和核心学科建设，推动文化兼容、理念同频、管理同质；叁是依托医院真配合，太原医院将国家区域医疗中心建设任务转化为医院自觉行为，并进一步转化为科室、个人自觉行为，主动对接、主动作为。医院揭牌一年多来，学科建设得以强化，医疗指标得以优化，新技术、新项目实现平移，专病建设取得突破，科教水平、骨干人才素养得到提升，医院影响力大幅提高。未来，太原医院将继续利用好国家区域医疗中心建设契机，努力建成高水平临床诊疗中心、高层次人才培养基地和高水准科研创新与转化平台。

　　肾脏内科主任张宏作了题为《激活新动力，人才驱动创新发展》的管理经验分享。张宏主任指出，人才培养是学科发展的重要基础，作为中国首个肾脏病学专业，北大医院肾脏内科传承与发展“民主、求是、奉献、创新”的学科精神，以建设具有可持续发展性、国际竞争力、全方位多层次人才梯队为目标，依托五大学术团队，通过科室核心组统筹规划，落实临床强基计划、综合素质培养计划、交叉创新型人才培养计划、重症肾脏病亚专业人才培养计划，有针对性、有方向性地培养临床型、学术型、复合型人才，为持续打造国际一流的肾脏病诊疗与研究转化中心提供人才支撑。

　　检验科主任李海霞作了题为《精准诊断，助力多学科交叉发展》的管理经验分享。李海霞主任谈到，北大医院检验科围绕高质量发展要求，全方位提升学科建设。学科明确医疗服务能力是基础、平台诊断能力是关键、科研与创新是驱动力、多学科协作是高水平的前提，进一步找准优势、短板和潜力，瞄准肿瘤诊断、出生缺陷与罕见病诊断、心脑血管等慢性病诊断、感染性疾病病原体诊断等符合高质量发展的重点领域提前布局，建立基于临床需求的特色诊断。检验科推动与其他学科、与科研平台、与外部公司、与管理部门的交叉融合，在交叉研究、成果转化、人才培养等方面取得成果，实现学科发展与人才成长。

　　护理部主任蒙景雯作了题为《满意度导向，增强患者就医体验》的管理经验分享。蒙景雯主任介绍了国家对于改善就医感受、改善护理服务的相关政策要求，基于服务质量差距模型分析了满意度与患者体验背后的理论基础。她介绍到，北大医院精准对标国考指标，以高质量发展为引领、以患者需求为中心、以改革创新为动力，多部门协同联动，将优质服务贯穿“诊前—门急诊就诊—住院治疗—出院后”全过程，切实改善患者就医感受。

　　宣传中心主任史楠作了题为《建设新文化，树牢医院品牌形象》的管理经验分享。史楠主任从“新文化”和“品牌形象”两个关键词入手，详细阐释了“新文化”一词的深刻内涵。他表示，医院文化建设要以习近平新时代中国特色社会主义思想为基础，坚持把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、把马克思主义基本原理同中华优秀传统文化相结合。他介绍了北大医院近期开展的主题教育系列工作，分享了将党中央指示精神与医院文化建设相结合的生动案例。

　　医保处处长于飞作了题为《用数据说话，深化医保支付方式改革》的管理经验分享。于飞处长谈到，北大医院医保处推动实现纵比与横比、费用与效率、结余与成本、病组与术式、医师与病组、病组与首页“六个结合”，建立包含科室、术者、首页医师各项数据在内的顿搁骋数据分析模型，通过柱状图、折线图、雷达图、表格等多种形式向数据使用者直观呈现。她强调，顿搁骋不仅是控费与结算工具，更是高效有用的分析工具，要利用好相关数据，为医院发展和学科建设服务。医院在关注盈余的同时，也要进一步合理诊疗、提高效能，以实现可持续发展。

　　信息中心主任周国鹏作了题为《信息化建设，助力医院高质量发展》的管理经验分享。周国鹏主任详细梳理了信息中心在医院高质量发展中的作用。他指出，信息中心从调查研究中发现数据意义，通过分析实际问题，梳理数据流向，继而完成全平台引流与患者分层分流。他强调，有意义的数据将对绩效考核、医疗质量、运营管理提供有力支撑，信息中心的职责定位不单单是服务，更是使医院赋能、使管理赋能。要通过全流程数据管理，提供有意义的数据，解决业务痛点、堵点，进一步促使医院管理合规、增收节支。

　　精细化管理是公立医院高质量发展的必然要求。北大医院将2023年确定为“精细化管理年”，坚持“以人民为中心”，通过精准施策、精细管理、精确发力，实现了上半年医疗产出和效益的大幅提升。精细化管理不是一朝一夕、一时一刻的事，更需要长期坚持、日积月累，北大医院将以成绩为动力，坚持将精细化管理贯彻始终，探索走出一条高质量发展的北大医院道路！

　　（党院办）