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医患沟通是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁，在医疗服务过程中，医患之间心理距离近，感情融洽，医患关系才能更好。为提高职工语言表达、心理分析的能力和技巧，提升服务水平，7月26日，我院工会组织开展“提升沟通技能 促进医患和谐”讲座。讲座特邀原武警特警学院军事心理学教研室教授、中国人际沟通分析（TA）应用高级顾问裴改改教授来院授课，共有80余名职工参加活动。

裴教授从“沟通中的关系建立——与患者的关系质量、沟通中的自我状态——双方的人格特质、寻求有效沟通模式——与患者的沟通效果”叁个方面，全面讲述了有效沟通的方法。同时，利用测试、问答、实时互动等环节让听课者充分参与其中。听课者表示，此次讲座内容丰富，实用性强，对建立相互理解和信任的医患关系颇有益处。

接下来，我院工会将在继续开展促进职工心理健康活动的同时，深入贯彻医院“发展年、作风年”干部教育实践活动精神，使广大职工保持积极乐观的心态，解放思想、转变作风、勇于担当、争创一流，推动医院高质量发展，更好地为辖区百姓健康保驾护航。