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　　2023年是我院的精细化管理年，为详细了解住院手术的工作环节、流程、架构与组织，为运营管理提供合理数据支持，9月6日上午，运营管理处副处长罗一松和工作人员张舜瑞、郭雨萌赴二部手术室进行专题调研。

　　首先，运营管理处工作组认真听取了二部手术室护士长付庆新的介绍，依次走访麻醉准备室、麻醉室、手术室、麻醉苏醒室、医护人员休息室等工作单元，深入了解手术室医护人员的工作环境、工作内容、工作流程及工作时间，并且详细调查患者的手术流程、手术质量与手术满意度。

　　其次，工作组详细收集了二部手术室的排班表、手术量登记表、成本报表、患者手术记录等资料，并将报表中的数据汇总后嵌入运营管理模型，为精细管理提供数据支撑。

　　接着，工作组对现状和数据进行分析研判。结合目标管理法（Management by Objectives，MBO）、平衡计分卡法（Balanced Score Card，BSC）、以资源为基础的相对价值比率法（Resource Based Relative Value Scale，RBRVS）等绩效管理方法以及双因素理论、人性假设理论等激励理论，分析二部手术室运营管理中的科学经验与现实问题，以期做出进一步优化。

　　工作组通过专题调研，详细掌握了手术各医疗单元的运营工作总体情况。之后，工作组返回运营管理处召开座谈会，从前面分析出的经验与问题出发，共同规划未来的发展目标与路径。副院长王鹏远、运营管理处处长韩晓宁听取工作组汇报并指出：“下一步，我们将以运营管理模式的精细化转型来推动医院高质量发展，二部手术室的做法值得我们认真研究”。

　　随着医疗卫生体制机制改革的持续深入，我院精细化管理工作正在有序推进。本次专题调研为巩固加强运营精细化管理提供了有益参考。下一步，运营管理处将严格按照上级考核要求，合理运用运营管理模型，督促协调做好全院运营管理，助力医院高质量发展目标顺利实现。

　　（运营管理处  郭雨萌）