timi天美传孟若羽

　　【编者按】

　　杭州亚运会已近尾声，中国队在接力比赛中取得了优异成绩，中国速度再次屹立亚洲之巅。在北大医院的援藏工作中，我们的后勤“接力”也在顺利传递着接力棒，他们用自己的付出和行动参与并见证着雪域高原卫生健康事业的发展之路。

　　为西藏卫生健康事业的发展贡献力量，是援藏医疗队员的初心和使命。除了大家熟知的提高医疗救治水平、引入新技术新疗法、诊疗疑难病、培养专业人才、发展高原医学等工作，其中还有后勤保障专家的奉献和辛劳。在西藏自治区人民医院日益蓬勃发展的道路上，有叁位北大医院的后勤援藏人留下浓墨重彩的故事：王楠、王健青、胡朝城。今天，就让我们走近北大医院后勤援藏医疗队员，了解他们的援藏故事。

　　西藏自治区人民医院采用“大后勤”管理模式，将总务、工程（含基建）、保卫统合为一个处室，北大医院在承担援建任务时，叁年来分叁批次派出的援藏医疗队员分别来自工程处、总务处、保卫处，对口支援该院后勤建设。

第一棒：工程处  王楠

强化基建、夯实基石

王楠（左一）和第七批援藏医疗队员

　　2021年7月，北大医院派出的第一批后勤援藏医疗队员、工程处王楠前往雪域高原。此时的后勤援藏任务仍处于开辟阶段，虽然面临着诸多困难，但西藏自治区人民医院各级领导对于后勤发展十分重视，后勤建设工作得到了大力支持。在此期间，王楠参与了该院“大后勤”模式改革，协助完成总务处、基建处、保卫处合并为后勤服务中心的改革工作，参与了这一机构的发展规划制定和岗位职责梳理，奠定了制度性的工作基础。

　　一年的时光充实而忙碌，王楠和当地同事们协同分工，密切配合，完成了多项工作。

王楠督导现场施工

　　在总务管理方面，王楠相继完成餐饮中心改造及供电电缆改造，解决全院供餐保障问题，完善伙食委员会、满意度调查等机制；为医院办公用品、卫生用品、被服洗涤、污水医废等项目制定了标准化招标文件，完成了物业社会化评标；做好“师带徒”工作，将经验和技术留在高原。

王楠参与医院应急演练

　　在基建管理方面，王楠协助完善西藏自治区人民医院《零星工程管理办法》等多项制度的制定；指导完成医院核酸采样点建设、新建发热门诊方案优化，解决新风系统等问题；指导医院新建肿瘤楼工程基础部分建设方案优化；参与医院回收商品房改造项目的设计方案规划、全院供暖改造和全院电力改造的前期方案规划、七十周年院庆相关的院史馆及会议中心改造设计及施工等。

　　另外，在援藏专家生活保障方面，王楠协助完成了新援藏公寓42套弥散式供氧设备加装工作，以及新公寓的搬家入住工作，大大改善了援藏专家们的生活和健康保障条件。工作之余还完成了《援藏生活指南》指导手册，从衣、食、住、行等生活保障层面为后续队员快速适应新环境、健康投入新工作提供指导。

王楠（右二）收到锦旗；王楠（左）与王健青（右）交接工作

第二棒：总务处  王健青

专题调研、深化改革

王健青（右一）和第八批援藏医疗队员

　　2022年7月，总务处王健青开始接力援藏。进藏伊始，正值新冠肺炎疫情严峻时期，王健青立即进入角色，协助完成全院在封闭式管理和应急医疗模式下的后勤保障任务，特别是餐饮保障工作。这项工作让他快速熟悉了全院后勤管理的架构和运行机制，为之后推进后勤改革打开了局面。

疫情防控院区封闭期间完成餐饮保障

　　圆满完成疫情防控任务后，王健青结合前一批援藏经验对西藏自治区人民医院后勤管理情况进行深入调研，协助编制了《后勤社会化管理现状和问题的调研报告》、《后勤服务中心叁年援藏工作计划》等，从管理模式、组织架构、制度流程、人才培养、绩效管理、外包监管等方面提出建议并得到了医院的肯定和大力支持。

后勤服务中心宣布改革举措

　　王健青援藏期间，西藏自治区人民医院正处于后勤管理改革和服务社会化发展的关键时期。王健青在调研后提出的各项建议被合理化采纳，该院组建了后勤服务中心核心组，建立了核心组会和处例会机制，完善了集体决策和内控职能；后勤服务中心设立了处办公室，下属的总务科和保卫科设立了运维组、餐饮洗涤组等6个班组，并聘任了班组长。这些工作不但完善了组织机构，推进了规范化管理，同时为精细化管理打下了基础。

王健青（左）现场督导；王健青（左叁）与胡朝城（左四）交接工作

　　在定岗定责的基础上，王健青主导推进后勤绩效改革，制定并推行《后勤服务中心绩效分配管理办法（试行）》，改变原有“按编分配”方案，建立“按劳分配、以岗定酬、按质取酬、奖优罚劣”的分配模式。他还持续推动促进招标采购管理规范化，协助制订院级制度《采购管理办法（试行）》、《采购需求管理办法（试行）》，协助进行物业、绿化、洗涤、污水等招标项目调研和文件编制工作，并梳理了后勤招标采购流程；推进外包监管梳理，例如对食堂、洗涤、物业等监管岗位定岗定责等。

　　为了促进后勤管理水平现代化，王健青重视人员素质，用心搭建人才梯队。他协助争取并获批了多名调剂干部人才，通过“师带徒”、“手把手”培训等方式推进人才培养。

第三棒：保卫处  胡朝城

精细管理、提升品质

胡朝城（左一）和第九批援藏医疗队员

　　2023年7月，保卫处胡朝城奔赴高原并与王健青顺利交接。保卫工作作为大后勤援藏的“最后一块木板”，现在西藏自治区人民医院对保卫、消防等业务也有着迫切的援建需求。

胡朝城（中）督导院内消防；胡朝城（后排右一）在“师带徒”签约仪式上

　　胡朝城到岗后立即投身工作，入藏还不满2个月，他就协助完成了内科北楼消防改造完工后的验收及内科南楼搬迁工作。同时着手梳理消防安全管理制度、危化品管理制度、保卫科各岗位职责等。

　　尽管专长于安保工作，但胡朝城在总务、基建方面的管理也毫不逊色。他在前两任队员的工作基础上，正在编写《后勤外包服务管理办法》及细则、制定培训计划等，推进外包监管规范化，力争全方位推动西藏自治区人民医院的后勤发展更上新台阶。

　　经过近叁年的积累，目前西藏自治区人民医院后勤发展已取得显着成效，在管理模式、组织架构、制度流程等方面初步实现了现代化运营，同时形成了可持续发展的工作机制。各位后勤援藏队员促进了受援单位在环境营造、物资保障、安保消防等非医疗服务中的体系建设，提升了非医疗服务的供给规模、水平和质量，持续引入并整合社会资源，打造现代化管理模式和服务团队，支撑推动受援单位的高质量发展。

　　卫生健康事业发展是系统性工程，援藏工作要“一茬接着一茬干”。自从2015年承担援藏任务以来，北大医院将援藏工作当成份内之事，全力推动援藏工作走深走实，从医疗救治到后勤保障，从疾病防控到健康管理，北大医院的援藏力度持续加大，援藏工作持续深入。未来，北大医院将继续立足高原实际，与西藏本地医护人员通力合作，帮扶打造更高水平医院，服务更多西藏百姓。

　　（第七、八、九批援藏医疗队）