近年来,我院体检科始终坚持“以患者满意为中心”这一服务宗旨,将工作重点从单纯体检向健康管理转变,推动诊疗“关口前移”,降低健康损害的发生概率,实现高水平的医疗与健康保健的精准对接。
守正创新 严把“入校体检”质量关
2024年6月12日,由北京市体检中心主任张国红带领的北京市体检质量控制与改进中心检查小组一行7人,对我院密云檀营小学入校体检工作进行飞行检查。“入校体检工作从最初的手工录入,到现在数据直接上传,并且所有检查结果可追溯倒查,所有受检学生各个检查科室可进行人脸识别、历年检查结果对比,避免替检、漏检、错拿体检单,保证了体检数据的真实性、可靠性。”副院长陈秀梅的介绍得到了检查专家们的一致认可。
检查过程中,专家们从医疗管理、体检业务及院感管理叁个专业方向进行现场检查及工作指导。体检科主任丁伟,体检质控负责人杜建新对体检科承接的入校体检工作流程、工作环境、入校设备操作规范、入校体检离线版软件的研发和使用及院感工作进行了详细地介绍,专家们对我院入校体检工作给予了高度评价,并最终打出了481分(满分500)的评分。
我院在此次飞行检查中之所以获得高度评价,其中“秘诀”便是把每个月都当成是“质量月”,使医疗质量控制与改进常态化。
2024年初,体检科针对以往入校体检工作过程中遇到的问题、突发事件等相关流程进行优化,并严格按照《中小学生健康体检管理办法(2021年版)》相关规定对参与入校体检相关医生进行岗位培训,内容涉及眼科、口腔科、耳鼻喉科等多学科,做到全科人员应知应会。
2022年接手入校体检工作以来,体检科共完成中小学生查体51000余人。2024年初至今,已完成小学生查体19800余人,上半年的入校工作已大致完成,未有发生任何不满意事件。
积极担当 严把“女性健康”质量关
5月28日,密云区两癌筛查工作领导小组专家、妇幼保健院两癌筛查负责人于金平带领专家小组对我院体检科妇女两癌筛查工作的质量控制及实施情况进行工作指导。我院副院长陈秀梅、保健科主任陈明陪同。
专家组对体检科女性两癌筛查工作中的各项规范操作、数据上报、异常人员转诊及就医后的回访等工作表示满意,并指出密云医院在两癌筛查工作中严把“女性健康”质量关,对提高女性两癌筛查意识,保证应查尽查,配合随访诊治等工作取得了突出效果,为降低密云区两癌发病率,保障妇女身心健康发挥了应有的作用。
体检科自2023承接两癌筛查工作以来,已完成7100多人的检查及数据上报工作,针对两癌筛查所要求的既往病史填写缓慢导致排长队影响检查效率的状况,已对软件和工作流程进行改进升级,大大提高了筛查效率。
加强管理 严把“全民健康”质量关
严谨的专业质量、舒适的体检环境、细致的服务流程这是我院健康体检科长久以来展现出的风貌。至今,我院体检科已从最初的单一体检业务,发展成根据受检人员健康情况,提供科学、合理、个体化的全方位、多层次的全生命周期健康管理服务。在精准诊断的基础上,如何为体检者提供更周全、更贴心、更直接的暖心服务,是健康体检科多年来不断优化、改进、更新的服务标准。
接下来,体检科将以持续性医疗质量控制管理和全面开展健康管理工作为重点,就质量控制问题继续加强科室人员培训,并不断优化工作流程,严格保证体检数据的真实可靠。严把体检“质量关”,守好人民群众健康的第一道“防护线”。