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　　9月12日，由北大医院护理部承办的北京护理学会第十二届门诊专业委员会工作会议暨主题学术交流活动在大兴院区召开。北大医院护理部主任蒙景雯、北京护理学会门诊专委会主任委员周文华、副主任委员董凡、纪伟、卢爱蓉，北大医院门诊部副主任、北京护理学会门诊专委会秘书李晶以及来自北京市各家医疗机构的近100名护理同仁到场参会。

　　首先，蒙景雯主任对参加活动的各位护理同仁表示欢迎。蒙主任在致辞中强调，门诊护理是医院发展的名片，具有专业多元化的特点，是医院发展的重要组成部分，希望通过此次会议，能够为门诊护理人员搭建学习和交流的平台，共同提升门诊护理专业水平，推进门诊护理人才建设，促进门诊护理专业的发展。

　　主题学术交流环节由周文华主任委员和专委会秘书胡蕾担任主持。内容聚焦儿童友好型门诊建设、日间化疗病房和内镜中心质量控制、门诊志愿者团队建设等开展深入交流。

　　蒙景雯主任以《儿童友好型门诊的建设与管理》为题，从管理友好、服务友好、环境友好、专科友好四个方面，通过整体布局建设、人力配置、一站式/人性化/高效性服务、空间装饰、环境安全、专科特色以及延伸服务等多方面详细阐述了医院儿童友好型门诊的建设过程。

　　门诊部李晶副主任以《门诊志愿者团队建设与运行》为题，从志愿者管理架构、招募、培训、人文关怀、支持保障、取得成效等方面介绍了北大医院门诊志愿团队的建设与运行的经验。

　　北京护理学会门诊专委会青委组长秦肖芸以《消化内镜中心的质量控制》为题，分享了内镜中心的人员、设备、耗材、标本以及制度层面的管理经验，并着重介绍了内镜的感控工作内容，从国家标准、设备支持以及科室落实几方面进行细致讲解。

　　北京护理学会门诊专委会副主任委员、中国医学科学院肿瘤医院护理部卢爱蓉副主任以《日间化疗病房质控管理实践》为题，从日间化疗中心的发展历程、日间化疗的治疗特点、病房环境特点、全程护理的质量控制、质控管理的关键环节、质控管理的持续改进等方面详细介绍了日间化疗病房质控管理的经验，使参会人员受益匪浅。

　　学术交流会后，与会人员参观了大兴院区门诊，走访了门诊采血中心、日间化疗中心、综合外科、护理治疗中心、内镜中心、儿科门诊等区域，实地参访门诊布局、服务理念以及共享诊区管理模式，充分肯定了北大医院大兴院区的人性化布局、信息化建设以及门诊的高水平管理。

　　本次活动为北京地区门诊护理同仁搭建了沟通交流平台，也充分展现了北大医院护理人的专业风采，推出了一张高质量高水平的门诊护理名片。护理部也将继续为提升门诊护理服务能力，让患者有更好的就医体验不断努力前行！

　　（ 护理部）