timi天美传孟若羽

　　今年是timi天美传孟若羽建院110周年。为凝练和传承北大医院百十年厚重历史文化，展示北大医院人的人文素养和精神面貌，医院组织开展了“我和北大医院的故事”主题征文比赛。数十篇作品，讲出了百十岁月里的传承、热爱、奉献，写出了北大医院人的坚韧、无畏、向上。

　　我第一次来大兴出门诊的时候，还是个夏天的尾巴。路况是绿色的，心情也是舒畅的。我脑海中还在畅想这个院区的样子，直到我看到在一片道路十分干净的街区中间拔地而起一座高大的建筑，有的墙壁还是彩虹的颜色，才忍不住看了看导航，确定自己没走错地方。

　　如果你问我，来大兴出诊的几个月，用一个词来形容感受会是什么。我觉得是——“回家了”。

“我儿子要用药，我想下周手术”

　　一个四十多岁的男患者需要进行肺结节手术，正准备开单子的时候他问我，能不能再等等，说他的儿子这周要用药。再一细问，他的儿子是厂惭础，也就是脊髓性肌肉萎缩症的患者。我的心当时就沉了，如果你也初为人父，就能很轻易地和这位爸爸共情，因为这个病不但要花很多钱，还会眼睁睁看着孩子痛苦。我和他说，“没问题，等忙完再联系。”他说“儿子就在你们医院做治疗，只是这周四他要做治疗，孩子妈妈一个人不太能顾得过来，到时候要是管我就顾不上孩子。”于是我们商议，推迟两周再手术。

　　记得手术复查的时候我问他，“孩子怎么样了？”他说，“儿子已经打好药了，也是幸运，是轻型，基本的生活、上学都没问题，而且对以后的生活影响不是那么大，只是体育运动稍微差些。”而且最幸运的是，他的儿子刚发现这个病的时候，曾经被称作“天价药物”的诺西那生钠注射液已经执行了谈判后的价格，一年几万块钱家里还能承受，再加上我们医院刚好开诊，他们可以更好地平衡照顾孩子和工作，毕竟要给儿子看病，就得努力赚钱。

“这是小手术，做完手术你还得帮姑娘带孩子呢”

　　一个年轻姑娘带爸爸看病，患者是早期肺癌，需要手术。姑娘的预产期是11月，了解到大兴这家医院就是主打妇儿的，她刚怀孕就开诊了，感觉自己非常幸运，但是不幸的是爸爸刚好体检又发现了肺结节。我表示，肺结节对我们是小事，生孩子对我们也是小事，我们医院都管，放心好了。手术前我们跟等待麻醉的患者聊得最多的就是孩子，让他放心，肯定能好好康复，还得回家给姑娘带孩子呢。

　　当时我就很想和姑娘说，你放心去生孩子，爸爸交给我们就行，生孩子不是你一个人的事，是我们一起的事——“集合，准备团战！”

“上周是我姐夫，这次是我街坊”

　　这位应该是我的患者家属“天花板”了，他是个性格开朗的大叔，成天乐呵呵的。他的爱人在我们这里因早期肺癌做过手术，但是还没到复查时间，我就又在门诊看见他们了，还以为术后恢复有什么问题，再一问，原来不是给自己看，而是带姐夫来看病。

　　又过了一周，他又来了，但这次又带来一位新患者，是个60多岁的大爷，在诊室坐得特别端正，像个小学生一样乖巧，说话声音也很柔软，一看就是个性格温和的好人，旁边应该是他的老伴儿。“乐呵大叔”说，上周是我姐夫，这次是我街坊，我们这小区您就都给管了吧。

　　我还记得开过住院条约好手术之后，他们一行人离开诊室，在关门的瞬间，患者老伴儿说，“一会你上我们家吃去呗。”当时不知道为什么甚至有些感动，因为在任何一家医院出诊，都没有体会到在大兴院区出诊的责任感。你就像这个街区里一个新闯入的角色，有责任要为这一片地方的百姓服务好。

“离家近，我有安全感”

　　大兴的患者还有一个特点，就是劝不动。

　　胸外科的床位非常紧张，在外科系统长期排名第一，因此有时候我需要灵活调度，劝大兴的病人到中心院区住院手术，我本以为大兴的患者会像其他医院一样，觉得更受到了优待，但他们几乎都表示，不用了，我们就在大兴做吧。

　　我其实很长时间特别不解，直到一个患者和我私下说——“你看啊，只要查查网上的挂号就知道你们是一拨人两边跑，不是新招的人过来的，所以那医疗水平肯定没问题啊，而且新院区又敞亮，设备肯定也是新的，那能有啥问题。”

　　还有几个患者强调，最重要的原因是——“离家近，有安全感”。大兴区的居民觉得进城实在费劲，在家门口就能把病看了，实在太方便了。而且很多人都知道看病不是一锤子买卖，很多时候需要复查，因此“离医院近”就显得更加重要了。

　　所以在这里出诊，会有一种照顾一大家子远房亲戚的感觉，哪个今天又不舒服了，哪个亲戚又出情况了，今天看了肺明天心脏又不舒服了，在这家医院都能找到解决的办法。如果患者出现需要其他科室解决的问题，当我在其他医院工作的时候，我只能选择请会诊的方法解决，而在这里，我可以一个电话直接摇人，我的同学、宿舍舍友、师兄师妹、老师，也都在这家医院，分分钟就能解决问题。

“好技术，换来了好口碑”

（数据来自医务处）

　　在大兴院区开诊以来，胸外科的门诊量显着提升，而整个过程不曾进行任何方式的宣传，只靠技术和服务获得了好的口碑。大兴院区实行轮转制度，由2-3名副主任医师定期轮转（为期半年），并由2-3名主治医师进行病房日常管理，执行早晚查房制度。我有时候甚至觉得，病人放在大兴是一件特别有安全感的事情。护士长每天都会把患者的胸片发到群里，特殊情况也会点对点交班，无论多晚都会讨论病人的突发状况。

（每日一次的早、晚查房）

（来自12-6医护沟通群）

　　我从上海来到这个集体也就几个月的时间，但我能明显感受到，这是一个埋头干活，但不愿意“邀功”的团队。不过好的口碑仍然会发酵，终究会有越来越多的患者认可这个团队。

　　希望新的一年，我们可以为更多的“街坊”、“邻居”、“家人”提供优质的医疗服务。当然，也希望咱们的街坊邻居都能健健康康平平安安，所有的疾患都能消失不见！

　　（胸外科 王兴）