收费处办公室办公地点、时间
办公室办公地点:厂桥门诊楼大厅一层叠115房间。(挂号处一号窗口旁门进入)
办公时间:周一至周五8:00~12:00 13:00~17:00
办公电话:83572716
业务提示
一、 退费办理流程
(一)患者办理退费手续时需提供以下材料:
1.原始发票
2.原始交费单(已盖收费章、补打无效,支付宝线上支付除外)
3.电子退费申请单(到原就诊科室开具)
4.交费时使用的社保卡、银行卡及笔翱厂单等。(退费金额形式为交费时的交费方式)
(二)患者持上述(一)全部材料,到收费处窗口办理退费。
(叁)退费形式应遵循交费形式,原路退回(如:银行卡交费银卡退、支付宝交费支付宝退),无特殊情况非现金形式交费不得退现金。
二、 刷卡交费退费提示
1. 刷卡交费一个月
2. 刷卡交费一个月内退费需提供当时交费的POS单,如患者无法提供单据,需填写“银行手工退款申请表”。填好后由财务处递交给银行办理手工退款。(款项到账时间大约15个工作日)
三、 医保退费提示
北京市医保患者持社保卡实时结算的发票,不支持跨年度退费。请在当年12月30日之前,办理当年费用的退改。
四、 发生以下情况时,请您全额交费
1. 住院期间发生的门诊费用
2. 北京市医保中心系统升级或断网期间等情况
3. 患者社保卡不在医保红名单
4. 医保患者未持社保卡就诊,需建我院就诊卡,全额交费。
5. 其他情况