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银医合作项目上线 建设高原上的“医疗高速公路”

作者: 来源:援藏医疗队 发布时间:2019-08-23

  5月26日,经过了一年多的时间,西藏自治区人民医院银医合作项目正式上线。这项便民服务成功上线的背后则离不开北大医院的援藏干部袁建峰、“组团式”援藏医疗队员章磊。

  袁建峰现任自治区人民医院副院长,章磊任自治区人民医院信息处处长,他们还有一个共同的身份,那就是他们都是北大医院人。“大病不出藏”,这是党和国家对藏区人民做出的庄严承诺,也是这些援藏人立下的“军令状”。

  西藏地处祖国边陲,受制于自然环境及经济发展的影响,很多技术在这里尚未开展。很多人说,“藏区就医要跋山涉水”;而袁建峰和章磊则认为,“我们要在高原上建设一条‘医疗高速公路’。”说起114、微信、自助机等当下流行的预约挂号方式,我想大家再熟悉不过了,但西藏许多地区通信条件不稳定,信息化建设起步较晚,这些功能迟迟没有实现。刚刚来到医院工作的时候,走进门诊大厅,袁建峰和章磊看到这里挂号缴费人工、分诊叫号人工、胶片取片人工……虽有3台检查结果打印机在缓慢运转,但由于性能老化缺少维护,故障率很高。这一系列的硬件落后,严重限制了医院的运行效率和患者就诊体验,作为分管信息工作和主责信息工作的他们,一定要改善这里的信息化现状。

  同样也是援藏干部,现任自治区人民医院院长的吴文铭站在医院发展的战略高度提出“银医合作项目”动议,而后经过策划、论证、招标等诸多环节,在袁建峰和章磊的积极推动和具体实施下,终于与大众见面。其中的困难和挑战不言而喻,多方调研、实地考察、反复测试,袁建峰说:“这是我院医疗服务提升迈出的一大步,也是为促进自治区医疗服务提升做出的一小步贡献!”

  实施过程:

  2019年4月19日开始窗口电子支付试运行,到现在全部窗口都可以电子支付;

  2019年5月5日首批13台自助机安装到位,开始试运行自助建卡、挂号;

  2019年5月15日有19台自助机安装到位,开始试运行自助缴费;

  目前总计32台自助机分别安装在门诊楼、急诊楼、和医技楼,另有12台自助机准备安装在病房,2台自助机留在信息处测试用,共计有46台自取机为此项目服务。

功能服务:

  日前上线的功能:自助建卡、挂号、缴费、就诊记录查询、化验单打印、物价、药价等相关查询;

  后续上线的功能:114电话预约挂号取号、住院押金缴纳、综合服务评价;

  正在测试项目的功能:西藏自治区人民医院便民服务平台(微信服务号)。

项目特色:

  型号最新,内容全面,藏汉双语;

  自动识别身份证办卡,补卡时信息自动迁移到新卡;

  收费便捷速度快;选择性缴费退费;原渠道实时退费到账;

  后台远程对自助机进行工作状态监控提醒(例如故障、缺纸、缺卡等);

  同时还有多平台号源实时共享。

  看看这一排排崭新的自助机,终于这条“高速公路”要在这里建起来了,他们的努力让这条路在这里夯实了地基,希望后来人继续施肥培土浇灌,让“健康西藏”在这里开花结果。

  (援藏医疗队)