护理部优质护理管理组举办工作坊
为进一步提高优质护理管理水平，提升临床护士优质护理服务意识和服务水平，确保各护理单元工作齐头并进，护理部优质护理管理组于近日举办了“优质护理管理工作坊”活动。护理部优质护理管理组全体成员及部分病房护士长、护士参与了此次活动。
打破壁垒，迎难而上
神经外科多年来都受工作量大、患者病情重等问题的困扰，如何做好陪住管理，保证优质护理工作的效果，是困扰存在类似问题科室的一大难题。神经外科代理护士长冯亚男以陪住管理为切入点，分享自己如何转变理念，打破壁垒，通过巧妙的人力管理手段，解决了神经外科陪住率居高不下的问题，并且使医生、患者、家属感受到改变所带来的显着效果，得到大家的一致肯定。冯亚男的分享，为管理者如何打破传统管理思维，探索和尝试新方法，做好优质护理瓶颈问题的“破冰”，提供了很好的思路。
关心、关爱，成长、成熟
妇二病房护士王思齐从她7年的护理工作实践出发，阐述了自己作为护理团队新生力量的成长与发展，并以她护理一位青年妇科肿瘤患者的案例为切入点，讲解了如何对患者进行身、心、灵的整体护理，如何更好地对患者的护理状况进行梳理、提炼，如何提高年轻护士观察病情、掌握病例的能力。案例充分体现了“人文情怀”与“专业品质”的完美结合，也从侧面展现出北大医院青年护士成长、成熟的过程。
为“护”叁十年——守护生命，守住使命
接下来，胸外科病房护士纪军结合自身工作经历讲述了叁十年来护理模式的变化，以及自己如何适应这些转变，接受并践行优质护理服务理念;同时她以两个案例的形式，讲述了如何从准确、全面的评估开始，做好危重患者的管理，帮助危重患者脱离危险、顺利出院。最后，纪军老师告诫年轻一代，要谨记护士的使命，“关乎病人的事，没有一件是小事”。纪军老师的分享引发现场的阵阵掌声，大家深刻感受到了北大医院人的“厚道”精神。
最后，针对部分督导过程中优质护理工作存在薄弱点或不足的科室，以及陪住率较高的科室，大家深入座谈交流。由这些科室的护士长提出管理工作中存在的困惑或疑难问题，大家各抒己见、建言献策，提供了可行的措施或思路。
参会人员纷纷表示，此次优质护理管理工作坊，形式灵活，内容充实，既有从管理角度出发，探索优质护理管理的新思路，又有临床护士代表结合自身经验分享的心声，还有针对重点病房、重点问题的共同挖掘、深入剖析。在新的形势下，大家既要保持已有成绩，又要做出新的突破和尝试。此次工作坊的顺利召开，为未来医院优质护理工作继续深入开展和不断创新发展，提供了新契机。
(护理部、优质护理管理组)