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4月24日，我院护理部召开庆祝“5.12”护士节开展“重管理、强质量、提服务，助力医院高质量发展”主题活动暨2023年优质护理系列活动之叁——护理管理培训会及“假如我是一名病人”主题活动推进会，院长助理王玉英及全院护士长与护理负责人参会，护理部副主任王辉主持。

护理管理培训会上，院内4名护士长及1名骨干护士为大家进行了培训，她们当中有完成timi天美传孟若羽进修的护士长，有取得北京护理学会专科护士资格认证的护士长，有科室的护理骨干。她们分享了在中日友好医院、北京协和医院及北大中心院区的学习感悟，从先进的管理理念到如何做好细节管理，从体现人文关怀到人际沟通技巧，从重视科室团队建设到科室今后的发展，并做了各自科室工作的发展规划。

通过培训，拓宽了护士长的管理思路，更新了管理理念，促进护理管理者能力进一步提升，推动护理精细化管理深入开展。

在“假如我是一名病人”主题活动推进会中，护理部从改善护理服务，提高患者就医体验为切入点，查摆了活动自3月份启动以来，护理过程中的薄弱环节、安全隐患、患者不良体验等内容，并对进一步优化工作流程、改进工作方法、提高服务意识、改善患者就医体验进行了汇报分析。

推进会上，产房护士长许艳华分享产房“假如我是一名病人”活动方案，由护士亲自体验产妇分娩全过程不同体位，从中查找工作的薄弱环节、产妇不良感受，提出改进方法与措施，更好的为产妇提供贴心、优质的护理服务。

通过此次推进会能够进一步推动各科贯彻“不唯书、不唯上、只唯实”的工作理念，聚焦问题，重点改进，着眼人文关怀、优化服务内涵、提升护理品质，为患者提供充满“人文情怀、专业品质”的优质护理服务。助力医院高质量发展，为区域百姓健康保驾护航。