12月19日,是北大医院大兴院区启用的第二天。虽然室外温度破冰,但人民群众对北大医院的信任不减,前来就医的患者较第一天大幅度上升,显得大兴院区成为周边的“热点”区域。
在大家井然有序的服务和工作中,突然一阵铃声骤然响起。导诊台导医麻晓闻立即接听电话,工作人员报告综合内科诊区有位35岁女性,突发上腹剧烈疼痛,需要紧急处理。
铃声就是命令,应急响应机制立即启动!工作人员马上分别通知保安、电梯、应急小组,大家推着平车到达现场。
此时诊区医生和护士已完成询问病情,正在为患者监测生命体征。医务人员快速将患者转交至应急小组。急诊科护士程芳立刻给予吸氧、监护、开通静脉通路,医生孙晶雪通过询问病史、查体、心电图检查,初步诊断“腹痛待查,急性胃肠炎?急性阑尾炎?”。
应急小组协助患者加急进行腹部颁罢检查,提示急性阑尾炎可能性大。征求患者意愿后,通过120将患者转诊至大兴区人民医院进一步观察和治疗。
此次的应急事件在多部门的联动响应和密切配合下,由科护士长郑一梅指导转运,急诊科副主任刘斯指导抢救。患者得到迅速、有效的救治,保障了生命安全和医疗安全。
如此迅速、成熟、流畅、完善的应急处置,得益于启用前多次开展应急模拟演练。演练内容包括患者猝死、低血糖、跌倒、医学影像科过敏性休克等多个场景,参加人员包括应急小组成员、相关科室医护人员、医学影像科、医政管理部、门诊服务中心等多个部门,并邀请大兴区120联合参加。在一次次的模拟中,大家不断追求联动反应最快化、抢救流程最优化、转运路线最短化,确保患者得到高效优质的应急救治。
新启用的大兴院区起点高、质量优,有着与中心院区同质化的一流管理和强大实力。北大医院将坚持以患者为中心,以先进的设施、优秀的团队、优质的服务,为大兴区乃至全国的广大患者提供高水平、高质量的医疗服务。
(大兴院区)