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　　近日，北大医院主办国家门诊管理专业医疗质量控制工作会暨2024年国家门诊质控中心专家委员会第二次工作会议。我院医疗质量管理委员会主任委员王平、副院长李航、病案与临床数据中心主任林箐分别作为国家门诊质控中心主任委员、副主任委员和资深专家委员出席会议。会议还特别邀请了国家病案管理质控中心主任委员王怡和国家口腔医学专业质控中心副主任委员张伟，分享在特色质控管理方面的丰富经验。23位来自全国各地的专家委员齐聚一堂，共同探讨门诊质控工作的现状与未来发展方向。会议由我院门诊部主任、国家门诊专业质控中心秘书房洪军主持。

房洪军主持会议

　　北大医院以其卓越的门诊管理经验和出色的门诊质控工作，获得认可。成为国家卫生健康委规划设置的国家级门诊专业质量控制中心的挂靠单位，这一荣誉不仅彰显了北大医院在门诊管理领域的影响力，更是对医院门诊质控工作的有力促进。同时，我院多位专家在委员会担任重要职务，共同推动门诊质控工作再上新台阶。

　　李航副院长代表国家门诊质控中心挂靠单位致辞，他向与会者表示热烈欢迎，强调了门诊管理专业质控中心工作的重要性与挑战性。他指出，门诊质控工作需要从零开始，建立起全新的系统、数据库和体系，为中国门诊质控的长期发展做出贡献。

　　张伟副主任委员在线分享了国家口腔医学专业质控中心在口腔医疗质量管理领域的工作经验，特别介绍了在推进口腔质控改进目标、加强数据填报等方面的优秀做法，强调了对全国哨点医院以及待填报数据的医院进行培训的重要性。

　　王怡主任委员在线介绍了国家病案管理质控中心的工作进展以及地市级和县级质控中心建设取得显着成效，为基层病案管理提供有力支持。她分享了病案质控中心的工作重点及亮点，包括设立的重点监测指标、由专家委员会和亚专业组组成的质控团队等，为门诊质控工作提供了宝贵的借鉴。

　　王平主任委员通报了门诊管理专业质控工作的进展情况，分享了《2023国家医疗服务与质量安全报告—门诊专业分册》的主要结论，并向各专家委员介绍了向国家卫生健康委上报的门诊管理专业质量控制指标，其中包括11个指标的定义、计算公式、遴选过程等。她强调，需要特别关注诊疗过程中的质量管理，特别是医患接触过程中的质量。国家门诊专业质控中心未来需要与其他临床质控中心多交流，以提高非住院诊疗的单病种质控能力。

　　李刚副主任委员以湖北省为例，分享了门急诊病案首页建设的探索实践。他强调，病案首页数据的重要性不仅在于医院内部管理和评价，更是推动门诊工作进步的关键。他表达了对未来工作的展望和期待，希望通过病案首页建设这个撬点，推动门诊质量管理控制工作的更好发展。

　　林箐委员的发言深入探讨了当前门诊质量管理面临的问题及思考。她提出，门诊诊疗质量的关注度普遍不足，许多医院管理者混淆了服务质量和诊疗质量的概念，过度关注服务流程优化而忽视了对诊疗质量的把控，很多医疗机构对数据的采集方面的规范性和信息化的程度之间并不完全匹配。她强调，真正的诊疗质量应涵盖诊断准确性、治疗规范性等多个方面。

　　会议现场，各位专家委员积极发言，共同为门诊质控工作的未来发展献计献策。浙江大学邵逸夫医院蔡斌、四川大学华西医院万智、北京协和医院李莉、暨南大学附属第一医院陈超以及北京市医管中心吴家锋分别在提升患者体验、建立定期例会制度、加强质控标准和指标的统一、推动门诊信息化建设以及单病种质控试点工作等方面提出建设性意见。

专家委员积极讨论并发表指导建议

　　会议在热烈的讨论中圆满结束，各位专家委员的发言为门诊质控工作的未来发展提供了宝贵的思路和建议。让我们共同期待门诊质控工作的新篇章，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

　　（门诊部）