感谢信鼓士气,技术保障争一流
2020年一场冬雨后,阳光一扫阴霾。医学装备处收到了一封来自男科中心的感谢信,对9月29日李兴、张鹏飞、徐明洋叁位工程师接到报修后,在下午6点赶到男科中心,为科室及时维修医疗设备,保障了手术的正常运行表示感谢。
这封热情洋溢的感谢信被转发到医学装备处的微信群里,引起了一轮点赞,极大鼓舞了士气。资产技术保障团队的组长李兴表示,这只是完成了一件很普通的日常维修工作而已。为临床医技科室提供“给力”的维修服务是团队应尽的职责,良好的服务态度、精湛的维修技术,是团队一直秉承的工作理念并不断追求的奋斗目标。
医学装备处资产技术保障部门的维修工程师们负责全院医学装备的技术保障工作,包括对医学装备的随访、巡检、预防性维护、故障维修,对大型医疗设备维保服务开展监管和评价,为全院提供监护仪、呼吸机租赁服务,对医学装备的采购工作给予技术支持。医学装备处的维修工程师接到临床医技科室的故障报修后,会按紧急程度进行分级处理,对于紧急需求,会第一时间赶到现场进行维修,保障医疗活动的正常运行。
为了提供连续稳定、可靠有力的装备保障,这一团队夜以继日,风雨无阻。2018年的一个凌晨,老年医学科重症监护室的中央监护系统突然出现黑屏故障,无法显示数据,科室于2点拨通医学装备处副处长张璐璐的手机进行报修,维修工程师以最快的速度响应,于凌晨3点左右赶到科室排查故障,早8点前往电子市场购买维修配件,上午9点完成维修。新冠肺炎疫情期间,维修工程师们坚守岗位,守职尽责,奔波于急诊、发热门诊保障设备的正常运行,组长李兴还作为志愿者前往援鄂抗疫国家医疗队返京隔离驻地,为从一线凯旋的英雄们提供保障服务。
此封感谢信极大地激励了大家的工作热情,鼓舞着大家在追求做医学装备管理水准原点的道路上更加努力。医学装备处将继续保证一流的效率,追求一流的技术,构建一流的服务标准,展现一流的团队力量,与我院“厚积淀耕耘一百载,新时代筑梦叁十年”的奋斗基调同频共振,不忘初心、牢记使命,不懈奋斗,筑梦新时代!
(医学装备处)