优化服务体验，北大医院自助机上线运行
经过近叁个月紧锣密鼓的定制开发，北大医院自助机终于正式和大家见面了！
为更好地为患者提供医疗服务，自助机集中放置于门诊大厅西南侧，具有建卡、社保卡激活、当日挂号、取预约号（微信、114、社区、诊间预约、随访及当日诊间加号）、缴费、价格查询功能。
自助机操作界面布局清晰、带有语音提示功能。自助机使用时间为工作日7：00～18：00，周末7：00～13：00。
建卡功能：首次来院患者持第二代身份证在自助机上填写必要信息后，可进行我院就诊卡的自助建卡。
社保卡激活：首次来院医保患者可在自助机上进行社保卡激活，插卡后填写必要信息后，即可完成。
挂号功能：在自助机上，患者可挂当日各科室出诊医生的号，号源与窗口一致。
预约取号：通过114预约、微信预约、随访门诊预约、社区转诊、诊间预约等途径预约的号，均可在自助机上自行取号。
缴费：目前支持银联卡插卡支付和支付宝扫码支付两种方式。患者可持就诊卡或医保卡缴费，医保费用实时分解。本院职工在职工保健室审核完相关费用后，也可在自助机上完成缴费。
在手机端支付宝用医保卡挂号全额缴费后，可在自助机进行医保换号，将进行医保分解，医保报销的费用将退至原支付账户。
发票打印及退费办理仍需到人工窗口，暂不支持工伤患者和特病患者自助机挂号和缴费。
价格查询：支持药品和诊疗项目价格查询，也可查询院内自助机成功交易信息。
自助机运行前期，信息中心工程师会一直在现场提供技术支持和操作指导，同时也会有导医人员在现场进行答疑解惑。
目前，北大医院的自助机工程仍在继续，日后将陆续在门急诊、一部、二部、叁部及男科中心重点位置布设，届时，自助机将遍布医院各重点区域。患者可持社保卡或北大医院就诊卡进行挂号、缴费、充值，也可在医院门诊挂号、中西药房、医生工作站、门诊常规检验等地点，完成诊疗服务后直接划价付费，无需再到专门的收费窗口排队，此后还将陆续上线自助报到、自助预约检查、住院押金预交、报告单打印、满意度调查等功能。
自助机的上线，将较大程度的缓解窗口排队压力，减少患者等候时间，跟随北京医改新政，改善医疗服务，优化诊疗流程，提升患者就医体验，进一步提升我院医疗服务水平。
给患者带来切实的便利，使医院信息化建设再上崭新台阶，是北大医院人不懈前进的动力。在不久的将来，更多的便民服务将面向公众，敬请大家期待。
（信息中心 闫立丽、单涛 总务处修建科 王凤奇 医务处 财务处 医保处）